Términos y condiciones del servicio
1. Qué es MoviOcaña
MoviOcaña es una plataforma tecnológica que conecta a personas que necesitan movilizarse en Ocaña con conductores de carro particular y mototaxi. El pasajero solicita el servicio por WhatsApp y el conductor lo recibe en la app MoviOcaña Conductor.
2. Precio y pago
El pasajero ofrece el precio del servicio y el conductor decide si lo acepta. El pago se hace directamente entre pasajero y conductor; MoviOcaña no cobra, no recibe ni administra dinero de los servicios.
3. Pasajeros
- Comparte una ubicación de recogida real y un destino claro.
- Paga el precio acordado al finalizar el servicio.
- Trata al conductor con respeto; reporta cualquier problema por WhatsApp eligiendo «Hablar con soporte».
- Si ya no necesitas el servicio, cancélalo cuanto antes.
3.1 Domicilios
- Describe con honestidad lo que envías y da el nombre y celular reales de quien recibe.
- No se envían armas, drogas, artículos robados, animales vivos, dinero en efectivo de alto valor ni nada prohibido por la ley. El conductor puede rechazar un paquete que no corresponda a lo descrito.
- Empaca bien el paquete; MoviOcaña no responde por artículos frágiles mal empacados.
4. Conductores
- Debes ser mayor de edad y entregar datos verdaderos sobre ti y tu vehículo.
- Eres responsable de contar con licencia de conducción vigente, SOAT y demás requisitos que exija la ley para tu vehículo, y de cumplir las normas de tránsito.
- Acepta solo los servicios que vayas a prestar y cumple el precio aceptado.
- Mientras estés en línea, la app usa tu ubicación para ofrecerte servicios cercanos.
5. Suspensión de cuentas
MoviOcaña puede suspender cuentas por información falsa, conductas que pongan en riesgo a otras personas, maltrato, fraude o uso indebido de la plataforma.
6. Responsabilidad
MoviOcaña pone en contacto a pasajeros y conductores y atiende reportes e incidencias. La prestación del transporte, el estado del vehículo y el cumplimiento de las normas de tránsito son responsabilidad del conductor. Ante cualquier incidente, contáctanos para ayudarte y colaborar con las autoridades.
7. Datos personales
Tratamos tus datos según la política de privacidad.
8. Cambios y ley aplicable
Podemos actualizar estos términos y publicaremos la versión vigente en esta página. Se rigen por las leyes de la República de Colombia. Contacto: ejperez644@gmail.com.